Les services d’une réceptionniste virtuelle vous aidera à bâtir et croître votre entreprise
Accueil et service à la clientèle, autant sur place que par téléphone ou courriel, une réceptionniste agit à titre de représentante d’une entreprise. Elle est le premier contact entre l’entreprise et les clients potentiels ou existants; ainsi que vos fournisseurs et les membres de votre équipe. Cela dit, l’embauche d’une réceptionniste qualifiée et efficace est un investissement significatif parfois impossible pour certaines entreprises. Voilà où l’embauche d’une réceptionniste virtuelle peut être extrêmement avantageux en matière d’efficacité et d’image professionnelle de votre entreprise, tout en vous aidant à réaliser des économies importantes.
Professionalisme
En tant qu’entrepreneur, vous êtes continuellement sollicité. Que ce soit par téléphone ou par courriel, la présence d’une réceptionniste virtuelle peut vous aider à gérer vos communications de même que livrer un message uniforme et professionnel. Rien de mieux qu’une vraie voix au bout du fil pour répondre aux appels entrants et rediriger toutes les demandes ou questions venant de l’extérieur de l’organisation. Nous sommes tous d’accord pour que la boîte vocale soit un outil pratique, toutefois elle peut aussi présenter un inconvénient pour vos clients et nuire à votre service. La présence d’une réceptionniste virtuelle assure un service efficace à la clientèle pendant les heures de bureau et en dehors de ceux-ci; vous permettant ainsi de bâtir votre opération et d’assurer sa croissance.
Efficacité
Une réceptionniste virtuelle est non seulement un atout pour ajouter une identité vocale et un professionnalisme hors pair à votre entreprise, mais l’utilisation de ces services est une excellente façon d’assurer une efficacité exceptionnelle qui est difficilement atteignable seul. Fini les réponses par courriel 4 jours plus tard ou – horreur – des courriels oubliés, des messages vocaux non retournés, des conférences téléphoniques ratées parce que vous n’aviez pas le temps de les inscrire à votre calendrier. L’embauche d’une réceptionniste virtuelle peut assurer le bon roulement de vos affaires tandis que vous vous concentrez sur votre priorité numéro un : bâtir et gérer votre entreprise.
Coûts
Assurance-emploi, assurance maladie, vacances, congés de maladie, accessoires et équipement de travail : ce sont tous des coûts complémentaires à l’embauche d’une réceptionniste ou d’une adjointe pour votre entreprise. Non seulement cela peut-il réduire votre rentabilité tout en offrant un service à la clientèle semblable, mais les économies en temps pour embaucher, former et superviser une réceptionniste sur place peuvent jouer dans la balance. De plus, l’utilisation des services d’une réceptionniste virtuelle représente un investissement sûr puisque sa présence servira à libérer de votre temps alloué à ces tâches et pourrai le réinvestir dans les tâches qui servent concrètement à l’expansion de l’organisation.
Les services d’une réceptionniste virtuelle sont un atout pour vous et la croissance de votre entreprise, non seulement en matière de coûts, mais aussi en matière d’image et de productivité. Assurez-vous de trouver la bonne personne pour représenter votre entreprise et le tour est joué!
